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手机号无法使用-申请解绑流程

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发表于 2022-7-21 17:40:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 特戒官方客服 于 2022-7-21 19:36 编辑

应对场景:
1、玩家反馈手机号无法使用;
2、绑定手机非自己所有

玩家提供资料:
版本名称:
账号:
角色名:
实名认证姓名:
实名认证身份证号:
身份证正反面图片(可打水印):
现密码或曾用密码:
半年内三笔充值订单号(附充值记录图片):
提报表单下载见附件。


邮件内容说明样例(同表内说明):
因自身原因,手机号无法使用/绑定手机非自身所有,申请强制解除绑定手机号操作
该申请为我XXX(身份证号:XXXXXXXXXXXXXXXXX)本人申请;
特此申明,该账号归我个人所有,绑定的为我本人身份证号(与附件身份证信息一致)。
附件为本次申请所需信息及图片。

处理流程:
非自营版本号处理流程




自营版本号处理流程:





反馈邮箱:

support@zifanweb.com
















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